Votre location vacances, service en plus !

Vos Questions

Comment se déroule ma réservation ?

Lors de la réservation, vous aurez à verser un acompte de 30 % du montant de l'hébergement et 15 € de frais de dossier. Une facture vous sera ensuite adressée par courrier/mail sur laquelle il vous sera demandé de verser le solde de votre séjour 30 jours avant votre départ. Un bon d’échange vous sera adressé une fois le dossier soldé. N’oubliez pas d’imprimer votre bon de réservation au moment de la finalisation de votre dossier. Plus de formalités à votre arrivée:

  • La taxe de séjour est renseignée dans votre dossier, vous la réglez avec votre solde.
  • le dépôt de garantie est constitué avant votre arrivée soit par l'envoi d'un chèque séparé (car non encaissé) avec votre solde soit par empreinte CB quand vous réglez par CB
  • Toutes les prestations, location de linge, ménage.... sont à réserver et payer avant votre arrivée.

Comment retrouver ma réservation sur le site ?

Vous avez déjà un compte client:

  • Se connecter sur l’espace client (lien en haut de la page « Espace client ») en utilisant votre n° client et mot de passe qui vous sont adressés sur chacun de nos courriers/mails.
  • Cliquer sur votre séjour

Vous n'avez encore de compte client :

Contactez nous au 04.92.405.405

Qui je contacte et pour quoi ?

Pour toute information complémentaire sur l’hébergement (situation de la résidence, présence d’un appareil à raclette, type de revêtement au sol…) vous pouvez contacter ALPES FOR YOU au 04.92.405.405.

Dans quelle tranche horaire puis-je vous contacter ?

ALPES FOR YOU vous répondra par mail ou téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 18h00.

Les horaires d’ouverture et informations  des points d’accueil figurent sur les documents que vous recevez après réglement du solde.

Quelle sont les références à rappeler lorsque je vous contacte ?

Votre numéro de dossier figurant sur vos documents : bulletin de réservation, facture, ainsi que votre bon d’échange sera amplement suffisant. Ce numéro se compose d’une suite de 5 chiffres.

Puis-je prolonger ou modifier ma réservation ?

La prolongation de votre séjour est possible sous condition de disponibilité de l’hébergement.

Pour toute modification ou prolongation, vous pouvez contacter ALPES FOR YOU au 04.92.405.405.

Comment puis-je réserver des prestations ?

Au moment de la réservation il vous suffit de choisir dans le menu déroulant les prestations souhaitées (possibilité de réserver plusieurs prestations en cliquant sur les pictogrammes. Le total des prestations s’affichera automatiquement.

Matériel de ski :

Les prix proposés sont déjà remisés et ne peuvent bénéficier d'une remise supplémentaire.

Puis-je changer de matériel de ski une fois sur place ?

Cela est possible uniquement avec un accord écrit du responsable du magasin sur place et un accord de ALPES FOR YOU tout changement donne lieu à des frais supplémentaires.

Si je perds, casse, ou me fais voler mon matériel de ski que se passe t-il ?

Nous vous proposons une assurance de ce type.Le document est accéssible au moment de la réservation soit sur la page principale du site.

La télévision est-elle présente dans les appartements proposés ?

Vous trouverez l’information dans le descriptif du logement choisi, selon les sites la location de TV est possible.

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour régler mon séjour ?

L’acompte est à régler par carte bancaire au moment de la réservation du logement, ou bien par envoi postal de chèque ou virement (l’acompte est égal à 30% du montant de l’hébergement plus les frais de dossier et l’assurance annulation si vous avez choisi d’y souscrire).

Si le paiement est effectué par chèque ou virement, le dossier de réservation ne sera validé qu’à réception du règlement par ALPES FOR YOU.

A défaut de réception du règlement sous 7 jours, votre option sera supprimée.

Le restant dû peut-être payé par chèques vacances, carte bancaire, chèque, virement et mandat.

Si vous payez votre acompte par carte bancaire, en paiement sécurisé, nous vous adressons une facture pour le réglement du solde 30 jours avant votre arrivée.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, nos règlements passent par le prestataire de renommée Paybox, vous pouvez consulter leur site à l’adresse suivante : www.paybox.com

Que dois-je régler sur place ?

Si vous avez tout réglé avant votre arrivée, vous n'avez plus à le faire sur place.

Puis-je partir en vacances avec mon animal de compagnie?

Oui, certain logement vous offre la possibilité de séjourner avec votre animal de compagnie (information précisée dans le descriptif de l’appartement) il faudra dans ce cas le préciser lors de la réservation et vous acquitter d’une taxe animal de 28 €.

Comment faire si je perds mes documents ?

Il vous suffit de contacter ALPES FOR YOU par téléphone au 04.92.405.405 ou par mail info@alpesforyou.com.

Quels sont les documents que je reçois par courrier/mail ?

Vous recevrez les documents par courrier si vous n'avez pas d'adresse mail.

  • une facture une fois le paiement de l’acompte effectué.
  • un bon d’échange (ou voucher)

Que dois je faire en cas d'annulation?

  • Si vous avez souscris une assurance annulation auprès d'Alpes for you, contactez nous au 04.92.405.405 ou par mail à info@alpesforyou.com , nous vous donnerons la marche à suivre.
  • Si vous n'avez pas souscris d'assurance annulation auprès d'Alpes for you, merci de nous adresser un mail sur info@alpesforyou.com

 

Le choix

Un gamme variée de locations

sélectionnées par nos agences en stations

La tranquillité

Paiement

100% sécurisé

L'expertise

N°1 dans les Alpes,

des conseils de pro pour des
locations sur mesure.

Les services

Un accueil personnalisé

des offres tout compris et des tarifs préférentiels

Alpes For You, agence de Locations de vacances dans les Hautes-Alpes et en Savoie

AlpesForYou

Alpes for you, agence de voyages réceptive, commercialise en location vacances plus de 600 hébergements situés dans les stations de ski des Hautes-Alpes.

En savoir +
Contactez-nous
Contactez moi
Par e-mail
Besoin de conseils ?

04 92 405 405

Disponible du lundi au Vendredi 09h à 18h

Location de vacances au ski dans les Hautes-Alpes et en Savoie
Les stations
Contactez moi
Besoin de conseils ?

04 92 405 405

Disponible du lundi au Vendredi

de 09h à 18h